Come è strutturato questo percorso
Moduli allineati ai domini ufficiali dell’esame MB-280:
- Configurare Dynamics 365 Sales — Fondamenta della piattaforma: Dataverse, app Sales Hub, modello di sicurezza (security roles, business unit, field-level security) e personalizzazioni di base (form, view, business rules, duplicate detection, multi-currency). Allineato al dominio ufficiale ‘Configure Dynamics 365 Sales’ (circa 20-25%).
- Gestire le funzionalità core di vendita — Ciclo di vendita end-to-end: gestione e qualificazione dei lead, opportunity e sales pipeline, business process flow, attività/timeline e regole di assegnazione. Allineato al dominio ufficiale ‘Manage core sales features’ (circa 25-30%).
- Product catalog e processo quote-to-order — Product catalog completo (unit group, prodotti, product properties), price list e discount list multi-valuta, e ciclo quote-to-order fino a order e invoice. Parte del dominio sulle funzionalità di vendita aggiuntive (circa 15%).
- Sales insights, forecasting e analytics — Strumenti di analisi e produttività del seller: goal management con rollup, forecasting, dashboard e chart, più le feature premium Sales Insights (sales accelerator, sequences, conversation intelligence). Allineato al dominio ‘additional sales tools & insights’ (circa 15-20%).
- Customer Insights - Journeys — Orchestrazione real-time dei percorsi cliente: journey trigger-based e segment-based, trigger custom, segment, email e lead scoring di marketing. Allineato al dominio ufficiale ‘Configure Customer Insights - Journeys’ (circa 10-15%).
- Customer Insights - Data — Unificazione dati (map/match/merge), unified customer profile, measures e segment, con attivazione verso Journeys e Sales. Allineato al dominio ufficiale ‘Configure Customer Insights - Data’ (circa 10-15%).
Ogni modulo ha più unità di lettura da circa 8-12 minuti. Alla fine puoi passare alla simulazione esame con il banco domande completo.